CRM – co to jest i dlaczego warto go wdrożyć?
Czy CRM (z j. ang. Customer Relationship Managment ) to to samo, co system CRM? Dla wielu pewnie to tożsame pojęcia, jednak warto je rozróżniać. Sam CRM ma o wiele szerszy zakres – jest pewnego rodzaju...
View ArticleJak wybrać CRM dla Twojej firmy?
W poprzednim artykule przedstawiliśmy Wam czym jest CRM i dlaczego warto się nim zainteresować. Dzisiaj skupimy się na konkretnych systemach CRM: dedykowanych, Open Source oraz pudełkowych (webowych i...
View ArticleCRM – obsługa kontaktów w firmach usługowych
Co prawda artykuły o systemach do obsługi kontaktów (CRM) pojawiały się już na naszym blogu, ale stwierdziłam, że warto dodać kilka kwestii o konkretnych funkcjach czy cenach za takie rozwiązania....
View ArticleJak wygląda wdrożenie nowego pracownika w firmie z dobrym systemem CRM?
Przez pewien czas pracowałem jednocześnie w dwóch niezależnych od siebie firmach. Wśród wielu różnic, jak choćby zupełnie inne branże, dzielił je system CRM. To znaczy, jedna z nich go miała, druga...
View ArticleRatunku! W mojej firmie wdrożyli CRM!
Kartka, długopis i telefon – tyle wystarczyło przedsiębiorcy, żeby rozkręcić pierwszy biznes. Z czasem, pojawiało się mnóstwo danych, pracowników i komputerów. Do komunikacji wciąż służyły kartki...
View Article